요약
기술지원일지란 기술지원에 관련된 정보를 작성하는 서식이다.
내용
기술이란 사물을 잘 다룰 수 있는 방법이나 능력으로, 기술에 대한 지원이 이뤄진 후 그 내용에 대해 작성하는 서식이 기술지원일지이다.
여기서 일지는 일지는 그날그날의 일을 적은 기록이나 책을 의미한다.

개인 차원에 해당하는 기록은 일기라고 하지만, 회사의 업무와 같은 경우에는 일지라는 용어를 사용한다.
따라서 기술지원일지에는 작성일자를 포함해 작성자의 인적 사항을 기재한 뒤 업체정보, 설치 및 지원 내용, 결과 및 조치사항을 구체적으로 서술한다.

기술지원일지를 통해 기술의 지원 내용을 파악할 수 있고 후에 기술 지원을 위한 계획을 효과적으로 수립할 수 있게 된다.
따라서 반드시 정확한 내용을 성의 있게 작성하는 것이 필요하다.