요약
매장상담일지란 매장과 관련한 상담 내용을 일별로 기재하는 서식이다.
내용
일반적으로 상담이란 전문적 지식과 기능을 가진 상담자가 도움을 필요로 하는 내담자에게 합리적이고 효율적인 의사 결정을 내릴 수 있도록 원조를 하는 활동을 의미한다.
기업이나 회사에서의 상담은 직원들 간의 교류나 업무의 효율성을 위해 이루어지는 경우가 많다.

매장상담일지는 매장과 관련한 사항이나 매장 직원을 대상으로 이루어지는 상담을 기록한 일지형식의 서식을 말한다.
매장상담일지를 작성할 때는 상담자, 내담자, 상담일시, 상담내용 등의 항목으로 구분하여 내용을 기재하도록 한다.

이때 상담 사실을 정확하게 작성하는 것이 좋다.
매장상담일지를 작성함으로써 매장 업무의 효율성을 높일 수 있다.