요약
서비스 이용 등에 관한 매뉴얼을 명시한 문서.
내용
이용매뉴얼이란 특정 서비스 등을 이용하기 위한 절차 등을 상세히 명시한 문서를 말한다.
이용매뉴얼에는 매뉴얼 발행의 취지를 비롯하여 서비스의 역할과 효용성, 수수료 체계 등에 관한 내용을 상세히 기술한다.

또 직무기술서 작성, 계약, 대금 지급 등의 업무 진행 절차를 구체적으로 기재하도록 한다.