요약
문제에 대하여 조사한 내용을 상세히 기록한 서식.
내용
조사서란 회사 내에서 특정 과실이나 사고가 발생했을 때, 문제에 대한 원인을 파악하고 이에 대한 해결방법을 수립하기 위해 작성하는 문서를 말한다.
조사서는 문제의 발생 원인을 규명하는 한편 문제의 신속하고 효율적인 처리를 도모하는 데 작성 목적이 있다.

조사서에는 문제가 발생한 일시와 장소, 원인을 비롯하여 조사자의 정보를 정확히 기재해야 한다.
또 업무 문제 발생에 관한 세부 내용을 상세하게 기술하도록 한다.