요약
통화 내역을 효율적으로 관리하기 위하여 작성하는 서식.
내용
통화관리대장이란 유선전화상의 통화 내역을 관리하기 위하여 기록하는 장부를 말한다.
전화를 받은 담당자는 통화관리대장에 전화가 걸려온 날짜 및 시간과 회사명, 발신자 등을 정확히 기입해야 한다.

또 통화내용을 요약하여 기재하고, 담당자 부재 시에는 상대방의 연락처를 적어 두도록 한다.