요약
환불사유서란 구매한 상품이나 서비스에 대해 환불을 신청하기 위한 문서이다.
내용
환불이란 이미 지불한 돈을 되돌려 받는다는 뜻을 가지고 있다.
그러므로 소비자는 특정한 사유로 구입한 물품을 환불하고자 할 시에 정해진 규정에 따라 환불 요청한 금액을 돌려받을 수 있다.

일반적으로 판매처마다 7일, 혹은 그 이상 기간을 정하여 반품 가능 기간을 설정하고 있다.
이 기간을 경과하면 반품이 불가능하다.
이러한 내용은 모두 법적으로 정해진 규정이 존재하는 것이라고 볼 수 있다.

이러한 규정에 따라 이미 구매한 상품이나 서비스에 대해 돈을 돌려받기 위한 사유를 작성하는 서류를 환불사유서라고 한다.
환불사유서에는 작성자의 인적사항과 환불사유를 기재하고 서명을 날인한다.
이때 기재하는 정보를 통해 구매한 물품을 확인하고 환불이 이루어지는 시스템이므로 명확하게 약술하는 것이 바람직하다.