요약
업무 처리에 대한 각종 지침들을 기록한 서식.
내용
처리지침서란 업무를 효율적으로 수행하고 처리하기 위한 각종 지침을 규정하고 이를 명시한 문서를 말한다.
처리지침서에 별도의 정해진 서식이 있는 것은 아니며 작성 목적에 따라 항목을 달리 구성할 수 있다.

처리지침서는 작업의 방법, 관리, 계획 등에 필요한 각종 지침을 규정하는 데 사용된다.
처리지침서에는 업무를 항목별로 분류하여 지침 사항을 상세하게 기재하도록 한다.