요약
제품의 품질은 개선한 내용과 결과를 기록한 서식.
내용
품질개선서는 제조업 등에서 활용하는 문서로 제품 품질에 있어 문제점을 발견하고 이를 개선할 대책을 세운 다음 원인을 분석하여 그 효과를 기록한 것이다.
품질개선서를 작성할 때에는 문제점이나 개선대책, 원인을 자세히 규명하고, 이를 해결했을 대의 효과를 함께 제시하여야 한다.

제품 품질에 대한 개선은 개인에게는 일에 대한 보람과 근로의욕을 높여주는 한편 회사 측에는 비효율적 업무처리 개선과 원가절감 등의 긍정적인 결과를 제공하는 일석이조의 효과를 준다.