요약
고객공지글이란 고객에게 특정한 사실에 대하여 전체적으로 알리기 위하여 작성하는 문서이다.
내용
공지란 국가 기관이나 공공 단체, 회사에서 일정한 사항을 근로자 및 직원 등에게 알리기 위하여 작성하는 것으로, 공고의 방법으로 가장 일반적인 것은 직원들이 많이 접근하는 위치에 게시하는 것이다.
이는 일반적인 안내문의 형식을 띈다고도 볼 수 있다.

또한 다른 공개적 방법을 사용하여 공고를 하기도 한다.
고객공지글은 회사에서 고객에게 공지하고자 하는 글의 내용을 구체화시킨 것으로, 즉 문서화한 공고라고 할 수 있다.
일반적으로 공지문에는 해당 공고 내용을 자세히 기록하도록 하며, 회사의 정보 관련 변경 사항인 경우에는 특히 어떠한 부분에서 변동이 생겼는지를 자세히 서술하여, 공지문을 보는 사람이 충분히 이해할 수 있도록 해야 한다.