요약
고객관리리스트란 고객 관리 내역을 정리한 표 형식의 서식이다.
내용
기업 및 매장 등에서 고객 관리 내역을 표 형식으로 작성한 서식을 고객관리리스트라고 한다.
고객관리리스트를 작성할 때에는 고객의 성명, 생년월일, 계약일자, 계약금, 잔금, 거래내역, 고객 업종, 주소 및 연락처, 상담내역 및 불만사항 등으로 구분하여 각 항목에 정확한 내용을 기재하도록 한다.

고객관리리스트를 작성함으로써 기업과 고객이 긍정적인 관계를 오랫동안 유지할 수 있도록 도우며, 고객관리리스트를 통해 고객 관리 업무를 효율적으로 진행할 수 있다.
고객관리리스트는 고객상담 및 고객 관리를 담당하는 부서 또는 직원이 작성하고 관리하며, 철저한 고객 관리를 통해 기업의 실질적 이윤을 높일 수 있으므로 수시로 그 내용을 확인하고 보완, 갱신하도록 한다.