요약
문상인사말이란 장례식장에 문상을 간 이가 상주에게 위로의 뜻을 전하기 위해 작성하는 양식이다.
내용
문상이란 조문의 다른 말이다.
문상인사말이란 장례식장에 조문을 가서 상주에게 건네는 인사말을 말하며, 문상인사말을 작성할 때에는 정해진 형식은 없으며 고인의 명복과 상주 혹은 유가족에게 진심으로 위로의 말을 전하도록 한다.

문상인사말은 어려운 말을 피하고 이해하기 쉬운 말로 간결하게 작성하도록 하며, 고인에 대한 호칭에 유의하여 작성하도록 한다.
문상인사말은 상황에 적절하게 예의와 격식을 갖춰 작성하도록 하며, 조의금과 함께 전달하는 것이 일반적이다.

문상인사말을 작성함으로써 장례식장에서 상주에게 조의의 뜻을 전달할 수 있으며, 유족 또는 상주에게 위로하고자 하는 진심을 전달하여 관계를 돈독하게 할 수 있다.
문상인사말은 상투적인 표현을 삼가고 진심을 전달하는 것이 중요하다.