요약
반품보고서란 제품의 반품에 관한 전반적인 사항을 기재한 서식이다.
내용
반품이란 완제품을 판정이 되어 고객에게 납품되었으나 고객의 불만족으로 인하여 회수된 제품을 이른다.
반품보고서는 이러한 제품의 반품에 관한 전반적인 사항을 기재한 서식이다.

반품보고서를 작성할 때에는 거래처, 거래일자, 판매금액, 입금내역, 반품 내역, 반품 사유 등의 항목으로 구분하여 각 항목에 정확한 내용을 기재하도록 한다.
반품보고서에서 가장 중요한 것은 반품 내역과 반품 사유이므로 이를 구체적으로 기재하는 것이 중요하다.

반품보고서를 통해 제품을 생산한 업체에서는 고객의 의견 및 제품의 문제를 파악할 수 있으며, 납품 대비 반품의 비율을 확인할 수 있다.
또한 그 내용을 바탕으로 하여 추후 생산되는 제품의 납품할 때 반품의 비율을 줄이도록 노력할 수 있다.