요약
실수나 잘못에 대하여 사과하기 위하여 작성하는 문서.
내용
사과는 자기의 잘못을 인정하고 용서를 구하는 것을 말한다.
이를 글로 작성한 것이 사과문인데, 주로 공식적으로 자신의 잘못을 뉘우쳐야 하는 경우에 사과문을 작성하게 된다.

사과문을 사용해야 하는 상황은 매우 다양한데, 일반적으로 직원의 불친절에 대한 사과, 회사의 실수 및 잘못에 대한 사과, 피해를 입히게 된 것에 대한 사과 등이 일반적이다.
사과문은 주로 공식석상에서 낭독하거나 개인적으로 전달하기도 한다.