요약
서비스접수대장이란 고객이 제기한 자사의 제품 서비스 요청 사항을 기재한 양식이다.
내용
서비스접수대장이란 기업에서 고객들의 서비스 요청 사항을 기재한 양식을 말하며, 서비스접수대장을 작성할 때에는 담당자, 서비스 유형, 서비스 신청 사유, 담당자, 횟수, 결재 등으로 구분하여 각 항목에 정확한 내용을 기재하도록 한다.
또한 해당 업무를 담당한 직원을 기재하여 접수된 서비스 내용을 철저하게 관리하도록 하며, 서비스 진행 사항을 별도 서류로 작성하여 첨부하기도 한다.

서비스접수대장은 기업에서 제공하는 서비스나 제품을 구매한 소비자들이 서비스나 제품에 문제가 발생한 경우 이에 대한 해결을 요청한 내역을 기재한 양식으로, 서비스접수대장을 작성함으로써 기업에서는 고객의 서비스 내역을 정확히 확인하고 관리할 수 있다.