요약
온라인으로 물품을 주문한 고객의 주문 내역을 알기 쉽게 표로 만든 대장.
내용
고객관리대장은 회사에서 판매하는 물품 중에서 어떤 고객이 얼마만큼의 물건을 주문했는지 표로 정리해봄으로써 고객주문 상태를 확인할 수 있는 서식이다.
온라인구매 고객관리대장은 말 그대로 온라인으로 상품을 구매한 고객에 대한 주문 정보를 담은 것으로 온라인 쇼핑몰을 운영하는 곳에서 주로 사용한다.

고객관리대장은 주문일, 구매여부, 결재금액, 입금확인의 항목으로 구성되어 있다.
고객관리대장을 작성할 때는 주문한 물품의 정보 등을 표로 만들어 깔끔하게 정리하는 것이 좋다.

구매 누적에 따라 고객의 등급을 정한다면 고객 관리에도 도움이 될 수 있을 것이다.
이렇게 작성한 서식은 지속해서 업무를 추진할 수 있도록 도와주고 업무의 효율성을 높여준다.