요약
제품의 품질을 개선하기 위한 대책을 기록한 문서.
내용
품질대책서란 제품의 품질에 문제가 발생했을 시, 그 원인을 규명하여 문제점을 개선하고 재발방지 대책을 마련하기 위해 작성하는 문서를 말한다.

품질대책서에는 제품의 품명 및 문제현상을 정확히 표기하고 문제의 발생원인과 방지대책 등을 일정별로 기재하도록 한다. 또 개선 및 설계변경 등이 요구되는 품질이상은 개선 관련 부서와 협의하여 업무를 진행한다.